Гарантия

Мы даём 14 дней на возврат неподошедшего товара, который не был в использовании.

Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки по электронной почте  info@cybermart.de , мы предоставим вам подробную инструкцию. Просим вас убедиться в том, что товар не использовался, сохранил свой первоначальный вид, включая упаковку производителя и сопутствующие ярлыки.

Возврат оплаты осуществляется в течении 5 рабочих дней с момента получения нами товара и только на банковскую карту, с которой был осуществлён платёж при оформлении заказа .

Товар вышел из строя в течении двух недель с момента получения или не исправен изначально.

В этот период действует гарантия магазина. Пожалуйста, уведомите нас по электронной почте  info@cybermart.de   с описанием проблемы и фото/видео если это необходимо. В данном случае мы компенсируем все затраты на доставку и возврат.

Претензии по несоответствию товара, комплектации или скрытым механическим повреждениям принимаются в течении 3 дней с момента получения товара. Претензии по повреждениям товара в процессе транспортировки принимаются согласно требованиям раздела Страхование .

Товар вышел из строя в течении гарантийного срока.

Гарантийный срок на товар устанавливается производителем. Для обращения в сервисную службу необходим инвойс. Его можно скачать в личном кабинете или запросить у нас, написав на электронную почту info@cybermart.de. Если сервис в вашей стране не доступен, производитель не поддерживает международную гарантию или нет запчастей, необходимо обратиться в сервисную службу другой страны или доставить товар нам любым удобным способом для передачи в сервис производителя. Доставка товара для гарантийного ремонта производится за счет покупателя.

Обратите внимание! Наша компания не несёт ответственности за деятельность третьих лиц, выбранных покупателем для отправки товара в ремонт (транспортные службы, таможенные органы), а так же соблюдение покупателем санкций Евросоюза в отношении экспортных поставок товаров из России.